Politica de Privacidad

1. Introduccion

En ElVainero nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta Politica de Privacidad describe como recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la informacion personal cuando usted utiliza nuestra Plataforma.

Esta politica se aplica a todos los usuarios de la Plataforma, independientemente de su ubicacion geografica. Cumplimos con la Ley de Proteccion de Datos Personales N.o 25.326 de la Republica Argentina y sus normas complementarias, asi como con los principios generales de proteccion de datos reconocidos internacionalmente.

2. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es ElVainero, con domicilio operativo en la Ciudad Autonoma de Buenos Aires, Republica Argentina. Para consultas sobre privacidad: legal@elvainero.net

3. Datos que Recopilamos

3.1 Datos proporcionados por el usuario

• Registro de cuenta: nombre, direccion de correo electronico, contrasena (almacenada de forma cifrada), foto de perfil (opcional).
• Registro de negocios: nombre del negocio, descripcion, direccion, ciudad, provincia, datos de contacto (telefono, WhatsApp, email, sitio web), redes sociales, horarios, metodos de pago, categorias, fotografias y logos.
• Resenas: calificaciones, comentarios y respuestas.
• Comunicaciones: mensajes enviados a traves de formularios de contacto o reclamos.

3.2 Datos recopilados automaticamente

• Datos de navegacion: direccion IP, tipo de navegador, sistema operativo, paginas visitadas, fecha y hora de acceso.
• Datos de geolocalizacion: ubicacion aproximada (solo si el usuario autoriza el acceso a la ubicacion en su dispositivo), utilizada para mostrar negocios cercanos.
• Cookies y tecnologias similares: ver nuestra Politica de Cookies.

3.3 Datos de terceros

Si el usuario se registra mediante proveedores de autenticacion externos (Google, Firebase), podemos recibir su nombre, email y foto de perfil segun los permisos otorgados por el usuario al proveedor.

Tambien recopilamos informacion publica de negocios disponible en internet (sitios web, redes sociales, mapas, directorios publicos) para el descubrimiento automatico de negocios. Esta informacion es de caracter publico y su tratamiento se realiza con fines de interes legitimo.

4. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos los datos personales para:

• Crear y administrar cuentas de usuario.
• Publicar y gestionar listados de negocios en el directorio.
• Mostrar negocios cercanos mediante geolocalizacion.
• Permitir la publicacion y consulta de resenas.
• Gestionar cupones, promociones y planes publicitarios.
• Procesar reclamos de propiedad de negocios.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio (no publicitarias, salvo consentimiento expreso).
• Mejorar la Plataforma, analizar patrones de uso y corregir errores.
• Prevenir fraudes, abusos y usos no autorizados.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

5. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de datos personales se fundamenta en:

• Consentimiento: otorgado al registrarse y aceptar estos terminos.
• Ejecucion contractual: necesario para proveer los servicios de la Plataforma.
• Interes legitimo: mejora del servicio, seguridad, prevencion de fraude y descubrimiento automatico de informacion publica.
• Obligacion legal: cumplimiento de requerimientos legales aplicables.

6. Comparticion de Datos

ElVainero no vende datos personales a terceros. Podemos compartir informacion con:

• Proveedores de servicios: alojamiento web, almacenamiento de imagenes, servicios de correo, procesadores de pago, servicios de analisis. Estos proveedores solo acceden a los datos necesarios para prestar su servicio y estan obligados a protegerlos.
• Otros usuarios: la informacion de negocios (nombre, direccion, contacto, resenas) es publica por naturaleza y visible para todos los visitantes de la Plataforma.
• Autoridades: cuando sea requerido por ley, orden judicial o procedimiento legal.
• Reorganizacion empresarial: en caso de fusion, adquisicion o venta de activos, los datos podrian ser transferidos, notificando previamente a los usuarios.

7. Transferencias Internacionales

Los datos pueden ser procesados o almacenados en servidores ubicados fuera de la Republica Argentina, incluyendo paises donde las leyes de proteccion de datos pueden diferir. En tales casos, adoptamos medidas razonables para garantizar un nivel adecuado de proteccion, de conformidad con la Ley 25.326 y la Disposicion DNPDP N.o 60-E/2016.

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas tecnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, alteracion, divulgacion o destruccion. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de contrasenas mediante algoritmos de hash seguros.
• Comunicaciones cifradas mediante HTTPS/TLS.
• Autenticacion mediante tokens JWT con expiracion.
• Control de acceso basado en roles.

No obstante, ninguna transmision por internet ni almacenamiento electronico es completamente seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos.

9. Retencion de Datos

Conservamos los datos personales mientras la cuenta del usuario este activa o sea necesario para prestar los servicios. Tras la eliminacion de una cuenta, los datos seran eliminados o anonimizados en un plazo razonable, salvo que la ley exija su conservacion por un periodo determinado.

Las resenas publicadas podran mantenerse de forma anonimizada tras la eliminacion de la cuenta, para preservar la integridad del directorio.

10. Derechos del Titular de los Datos

De acuerdo con la Ley 25.326 y normativa aplicable, el usuario tiene derecho a:

• Acceso: conocer que datos personales tenemos sobre usted.
• Rectificacion: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresion: solicitar la eliminacion de sus datos personales.
• Oposicion: oponerse al tratamiento de sus datos en ciertos supuestos.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso comun.

Para ejercer estos derechos, contactenos a: legal@elvainero.net. Responderemos en un plazo maximo de 10 dias habiles, conforme lo dispone la normativa argentina.

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACION PUBLICA, en su caracter de Organo de Control de la Ley 25.326, tiene la atribucion de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas de proteccion de datos personales.

11. Menores de Edad

La Plataforma no esta dirigida a menores de 18 anos. No recopilamos datos personales de menores de forma intencionada. Si detectamos que un menor ha proporcionado datos personales sin autorizacion parental, procederemos a eliminarlos.

12. Cambios en esta Politica

Podemos actualizar esta Politica de Privacidad periodicamente. Las modificaciones seran publicadas en esta pagina con la fecha de actualizacion. El uso continuado de la Plataforma tras la publicacion de cambios implica la aceptacion de la politica actualizada.

13. Legislacion Aplicable

Esta Politica se rige por la Ley N.o 25.326 de Proteccion de Datos Personales de la Republica Argentina, su Decreto Reglamentario N.o 1558/2001 y normas complementarias. Para usuarios de la Union Europea, se aplican ademas los principios del Reglamento General de Proteccion de Datos (RGPD). Para usuarios de otras jurisdicciones, se aplican las normas locales de proteccion de datos que resulten obligatorias.

14. Contacto

Para consultas, reclamos o ejercicio de derechos relacionados con esta politica: legal@elvainero.net